2024安徽省高考生志愿填报服务平台相关问题答疑

　　问题处理

　　1. 为什么我查到的信息，和去年考试院网站上公布的投档最低分排名不一样？

　　“历年录取数据查询”功能提供的是2021年-2023年分院校、分专业录取结果的统计数据，而考试院网站上公布的是当年投档的最低分和排名情况，两者可能存在差异。

　　2. 为什么我查到的信息和学校网站上公布的不一样？

　　学校网站公布的数据，可能与“历年录取数据查询”中数据的统计口径不一样，请仔细阅读“历年录取数据查询”《使用须知》中的说明。

　　3. 系统里面都是2024年在安徽省招生的院校和专业吗？

　　“历年录取数据查询”中的院校和专业为2021年-2023年在皖招生的院校和专业，可能与2024年实际招生计划和专业不同。2024年招生计划尚未下达，今年最终招生院校和专业，请以安徽省教育招生考试院印发的《报考指导》为准。

　　4. 记不清当初考生报名时候填的手机号码是什么了，怎么办？

　　可以查阅报名成功后报名点打印下发的《报名信息表》，或者通过报名点查询当时填报的信息。

　　5. 报名时候填的手机号码换了/填错了，怎么办？

　　可以由考生本人向报名点申请更正信息

　　6. 手机号码也没错，但是一直收不到验证码，怎么办？

　　收不到短信验证码一般有三种情况：

　　（1）曾经投诉过垃圾短信，号码被营运商加入广告短信黑名单，不会接收到1069开头的短信。这种情况需要致电营运商客服电话（移动10086，电信10000，联通10010）查询自己的号码是否在黑名单中。如在，请营运商将其移出黑名单。

　　（2）手机中垃圾短信拦截软件拦截了此类短信。请在手机拦截短信中查找，或关闭垃圾短信拦截功能后再次尝试。

　　（3）手机终端问题，不能接收特定号码发送的短信，请将手机卡更换至其他手机进行测试。

　　7. 登录后浏览器里面一片空白，怎么回事？

　　这是浏览器的问题，请使用推荐的浏览器，或者更换电脑试试。

　　8. 忘记了登录密码怎么办？

　　在登录页面，点击右下角“忘记密码”，根据提示填写信息，进行密码重置。