主要首先考虑是一些缺钙，再考虑可能缺乏一些微量元素。龟壳的硬度是由于钙来决定的，钙越少，乌龟的壳越软。如果体内吸收的钙比较少，可能就会出现软甲症的情况，这种情况就需要给乌龟补充钙。

乌龟补钙的方法有很多，可以在食物里面增加一些小虾的含量，或者直接用钙粉，拌在它们的龟粮里面一起进行使用，在给它们补充钙的时候，也需要让乌龟多晒一些太阳，这样可以更好的促进钙的吸收。如果是因为缺乏维生素D可以考虑口服鱼肝油。营养性的软甲症是无法改善的，通常需要半年的时间才能够慢慢恢复，所以补钙是一个比较长期的过程。除了上面两种原因之外，还有可能是一些疾病导致的，引起乌龟龟壳变软，但这些疾病通常是比较复杂的，内科疾病通常预后也不是特别好。