1、如果您的存折没有开通电话银行，也未关联电子银行，那么需要携带存折及身份证前往任意网点查询；

2、如果您的账户开通了电话银行服务，可以拨打当地客服热线95566，通过验证后，即可查询；

3、如果您的账户关联了电子银行，可以登录手机银行，在“首页-账户管理”页面，可以查看到所有已关联电子银行的账户余额（仅限人民币账户）；也可以登录网上银行，在银行账户—账户概览”页面查询所有已关联进电子银行的账户信息。